OTA Komisyon Bağımlılığı ve Düşük Sezon Talebi
Bir otel işletmesi, rezervasyonlarının büyük bölümünü yüksek komisyonlu OTA (Booking.com, Airbnb gibi) platformlarından alıyordu. Doğrudan web sitesi üzerinden rezervasyon oranı düşüktü ve düşük sezon dönemlerinde doluluk oranı ciddi şekilde geriliyordu.
Mevcut Google Ads hesabı yalnızca marka adı aramalarını hedefliyordu; genel "otel" ve destinasyon bazlı aramalarda görünürlük yoktu.
Uygulanan Yaklaşım
ODDAK ekibi, işletmenin ihtiyaçlarına özel, aşamalı bir strateji kurguladı:
- Faz 1 — Doğrudan Rezervasyon Kampanyası: Destinasyon ve otel tipi bazlı arama kampanyaları kuruldu; doğrudan rezervasyonun OTA'ya göre avantajları (esnek iptal, özel fiyat) reklam mesajında öne çıkarıldı.
- Faz 2 — Yeniden Hedefleme: Siteyi ziyaret edip rezervasyon yapmayan kullanıcılar için display ve arama ağında yeniden hedefleme kampanyaları kuruldu.
- Faz 3 — Sezonsal Bütçe Yönetimi: Düşük sezon dönemlerine özel erken rezervasyon teşvikli kampanyalarla talep dengelendi.
Uygulama Zaman Çizelgesi
Destinasyon bazlı arama kampanyaları ve dönüşüm takibi kuruldu.
Yeniden hedefleme kampanyaları devreye alındı, reklam metni varyasyonları test edildi.
Düşük sezon kampanyaları ve bütçe dağılımı optimize edildi.
Hedeflenen Etki
Doğrudan rezervasyon oranında ve düşük sezon doluluğunda iyileşme hedeflendi. Turizm talebinin mevsimsel doğası nedeniyle etkinin tam sezon döngüsünde gözlemlenmesi gerektiğinden, doğrulanmış rakamlar otelin onayıyla birlikte bu sayfaya eklenecektir.
İş Sonuçlarına Etkisi
Doğrudan rezervasyon kanalının güçlenmesi, otelin OTA komisyonlarına olan bağımlılığını azaltma potansiyeli taşıdı. Bu tür bir stratejinin tipik etkisi, komisyon maliyetlerini azaltıp kâr marjını doğrudan iyileştirmektir; otele özel sonuçlar yayına hazır olduğunda paylaşılacaktır.