Yardım Merkezi
Sıkça Sorulan
Sorular
Hizmetlerimiz, süreçlerimiz ve çalışma modelimiz hakkında en çok sorulan sorulara yanıtlar.
Genel Sorular
ODDAK, SEO, dijital reklam, web tasarım, grafik tasarım, içerik, sosyal medya, e-ticaret, strateji ve e-posta otomasyonu olmak üzere 9 kategoride 260'tan fazla dijital hizmet sunan tam kapsamlı bir dijital ajanstır. Hizmetlerimizi inceleyebilirsiniz.
Uzaktan çalışma modeliyle Türkiye'nin tüm 81 iline ve 973 ilçesine hizmet veriyoruz. Lokasyonlar sayfamızdan şehrinize özel hizmetleri görebilirsiniz.
Merkez ofisimiz İzmir, Bayraklı'dadır. Türkiye genelindeki müşterilerimize uzaktan çalışma modeliyle, düzenli görüntülü görüşmeler ve gerektiğinde yerinde ziyaretlerle hizmet veriyoruz.
Hizmetler Hakkında
Her iki seçenek de mevcuttur. Tek bir hizmet (örneğin sadece SEO) alabileceğiniz gibi, birden fazla hizmeti kapsayan paket çözümler de sunuyoruz. Keşif görüşmesinde ihtiyaçlarınıza göre en uygun modeli öneriyoruz.
Evet. Belirli alanları (örneğin sadece SEO denetimi veya içerik üretimi) üstlenip mevcut ekibinizle koordineli çalışabiliriz.
50'den fazla farklı sektörde proje deneyimimiz var. Sektörler sayfamızdan sektörünüzü kontrol edebilir, listelenmese bile bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma hizmetin kapsamına, süresine ve hedeflerinize göre değişir. Sabit fiyat listesi sunmak yerine her müşteriye özel teklif oluşturuyoruz.
Hayır. Teklif aşamasında tüm maliyet kalemleri netleştirilir. Sözleşme dışı gizli ücret veya sürpriz fatura uygulaması yoktur.
Hizmet türüne göre aylık ödeme veya proje bazlı ödeme planları mevcuttur. Ödeme koşulları sözleşme aşamasında netleştirilir.
Çalışma Süreci
Hizmet türüne göre aylık veya proje bazlı çalışma modelleri mevcuttur. Uzun süreli dijital pazarlama hizmetleri için genellikle 3 aylık başlangıç dönemi önerilir.
Keşif görüşmesi ve teklif onayının ardından genellikle 3-5 iş günü içinde projeye başlıyoruz.
Aylık performans raporu, hizmet türüne uygun metriklerle (trafik, sıralama, ROAS, dönüşüm) hazırlanır. Talep halinde canlı dashboard erişimi de sunulur.
Güven & Garanti
Google veya Meta'nın algoritmasını hiçbir ajans kontrol edemez, bu nedenle kesin sıralama garantisi veremeyiz. Ancak ölçülebilir, aylık raporlanan performans iyileştirmesi için taahhüt veriyoruz.
Şeffaf iletişim ve düzenli strateji toplantılarıyla memnuniyetsizlik oluşmadan sorunları çözmeyi hedefleriz. Sözleşme fesih koşulları görüşme sırasında netleştirilir.
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarına uygun çalışıyoruz. Tüm veri işleme süreçlerimiz KVKK ile tam uyumludur.